Fragen zu CT300 SET1
Kann das vorhandene Anschlusskabel des Lesegeräts verlängert werden?
Ja, wir empfehlen das Verlängern auf max. 50 m (bei Kabeltyp I-Y(ST)Y mind. 4x2x0,8).
Ich kann keine Nutzer hinzufügen, das Lesegerät und die Steuerung reagieren nicht wie in der Anleitung beschrieben.
Überprüfen Sie die Verkabelung:
Ist diese genau wie in der Anleitung beschrieben?
Sind alle Drähte fest verbunden und das Kabel ohne Beschädigungen?
Wurde das Lesegerät evtl. versehentlich auf Standalone-Modus umgestellt?
Führen Sie ggf. folgende Programmierschritte am Tastenfeld des Lesegeräts aus, um den Wiegand-Modus wiederherzustellen: *[Admin-Code]#78#*
Die Steuerung/das Lesegerät reagieren beim Versuch, einen neuen Nutzer anzulegen mit 3 Pieptönen. Was bedeutet das?
Versuchen Sie die Eingabe erneut vorzunehmen, eventuell wurde ein Bedienbefehl nicht richtig eingegeben. Falls der Befehl weiterhin zu einem Fehler führt, ist der Code/Transponder/Fingerabdruck bereits eingespeichert und kann daher keinem zweiten Nutzer zugeordnet werden. Verwenden Sie einen anderen Code/Transponder/Fingerabdruck oder löschen Sie den vorhandenen Eintrag um ihn einem neuen Nutzer zuordnen zu können.
Wie lange werden Log-Files in der App gespeichert?
Sie werden für 6 Monate gespeichert.
Welche Transponder sind mit dem System kompatibel?
Alle unveränderten EM und Mifare Protokolle sind mit CT300 kompatibel. Im Detail: EM4100, EM4200, EM4102, Mifare classic (1K, 7K, 4K), Mifare Ultralight (EV, C), Mifare Desfire (EV1 2K, EV1 4 K, EV2 2K, EV2 4K, Desfire2 8K). Aus dem Indexa Sortiment sind dies: 9000CARD, 9000TAG1, 9000TAG2, 9000TAG6, VT200TAG1.
Ich kann in der App keine Fingerabdrücke hinzufügen.
Durch die abgesetzte Steuerung können Fingerabdrücke in der App nicht direkt über die Funktion "Fingerabdruck hinzufügen" eingelernt werden. Fingerabdrücke müssen zunächst am Lesegerät über die Admin-Karte L eingespeichert werden. Das Lesegerät vergibt für den gespeicherten Fingerabdruck einen Wiegand-Code, welcher im Anschluss über das Wiegand-Datensignal an die Steuerung übermittelt werden kann. Die Steuerung erkennt Fingerabdrücke daher als Transponder.
Über die App-Funktion "Karte hinzufügen" kann der zuvor gespeicherte Fingerabdruck über die App einem Nutzer zugeordnet werden und von diesem als Authentifizierungsmethode genutzt werden. Sehen Sie hierzu unsere Videoanleitung "Verwaltung über App" ab Minute 5:16.
Warum sollte ich den werkseitigen Admin-Code sowohl an der Steuerung als auch am Lesegerät ändern?
Indem Sie den Admin-Code an der Steuerung ändern, gewährleisten Sie, dass keine unbefugte Person Authentifizierungsmethoden festlegt, Alarmfunktionen ändert oder sonstige Programmierfunktionen ausübt (betrifft die Betriebssicherheit). Indem Sie den Admin-Code am Lesegerät ändern, stellen Sie sicher, dass niemand von außen die Bedientöne, Tastenbeleuchtung, Alarmzeiten des Lesegeräts (Sabotagealarm) oder den Bedienmodus ändert (betrifft überwiegend den Bedienkomfort).